他是要回城买药
吗？你要我拍什麽？
特地把那颗
放在中间。「外送受害者联盟」有人发了新战报。
我笑到差
噎到。我看着那个「喔～」。
「颜sE用橘sEb较饿」
我打字的手指开始带电：
「我想问，你们客服是不是有一个固定话术的武
库？」2
我们会优化，但不是现在。
客服秒回：
「非常理解～我们真的很重视您的
受～」我终於懂了。
我还是拍了。
我
x1一
气。你听听看这个词。
笑得很无辜。
我看着手机，又看着桌上那盒温咖哩。
我不是要吵架。
群组也炸了。
1
客服的工作不是解决问题。
客服回：
拍它曾经很
的样
吗？她叫我什麽？
我立刻看群组。
第二章｜客服说：我们很重视你的
受我差
笑
声。不是你。
拍完传
去。相关单位是哪个单位？
「餐
温度不佳」你说它坏了也没有。
等一下。
但我好像，踏
了一场战争。「教育咖哩笑Si」
优惠券。
2
我正要再回，群组又
讯息。你知
优惠券是什麽吗？这世界有人跟我一样苦。
30页
他是要补
吗？叫我再被冷一次。
「我上次拿到的是我们会加
教育。」2
「这边可以提供您优惠券喔～」
「请问还有什麽可以协助您的呢～」
我只是
咖哩。「那我可以申请退款或补偿吗？」
我不是孤单的。
像是一个可Ai的小人
。回得非常快。
「教育谁？」
客服回：
客服还在那里，像什麽都没发生。
不孤单的人会开始组织。
像完全没吃过冷咖哩。
客服的工作是让你觉得你被听见。
你看，连系统都知
。外送员心情
理
？我只是想要一个
代。我放下汤匙，打开APP。
你说它好吃也说不
。群组有人补刀：
「餐
送来不，外送员中途停在便利商店很久。」「各位！我刚刚被客服送了一张
歉券。」2
是退款。
是你用一张纸，叫我再相信一次。
客服又秒回：
它
了「常温」的领域。1
叫我再
一次。1
「我不是想要优惠券，我只是想要吃到
的。」「您好～很抱歉造成您的不便，这边协助您确认状况喔～」
看到最後那个，我心里一
。拍我灵魂逐渐离线的
神吗？冷掉的那一刻。
「咖哩：我已经尽力了」
这是情绪买卖。
照片？
是——
我打了一行字。
「笨鸟您好～」
它现在已经不是温的了。
我回：
「
歉券是什麽？」我盯着萤幕。
「
：我也没有到哪去」这句话的意思是：
「餐
洒来」我以为客服会沉默。
你敢不敢把这个「～」拿掉。
补给。
我立刻问：
「谢谢您提供～这边我帮您向相关单位反映～」
不是这单。
这不是补偿。
我
下去。「了解～请问您方便提供餐
照片吗～」2
我只是
了一份外送。下一秒
一段字：我
「订单问题」。对方回：
选项
来。但其实你只是被复制贴上。
我开始打更直接一
：我突然觉得。
我心里想。
我
下去。你生气，我给你一张纸。
然後你再说一次「很重视」。
3
你听听看。
拿掉我们就可以理XG0u通。
服」
咖哩温度守护科？
画面
现一个客服聊天视窗。而这场战争的敌人，不是人。
我很克制地打字：
孤单的人会生闷气。
我回到桌前，盯着那盒咖哩。
但她回了。
你闭嘴，我给你五十元。
「你被叫笨鸟？
「餐
错误」也就是
最尴尬的年纪。拍它现在像在躺平的咖哩表面吗？
我突然有一
很不妙的预。「我想知
为什麽外送员停在便利商店，餐才会变冷。」我整个人僵住。
我整个人停住。
人类社会能运作，靠的不是Ai。
群组瞬间狂刷。
我把咖哩盒打开。
「哈哈哈哈哈哈」
便利商店停靠监督组？
让它看起来有尊严一
。「就是一张写着很抱歉造成不便的优惠券。」
2
我忍住不吐槽，继续：
2
他是在打副本吗？
你现在很不
，但你先自己忍一下。2
2
我
送。「联系客服」
我把视线移回客服视窗。
「很抱歉造成不便，我们会持续优化服务T验。」
「餐
缺少」下面有一个
钮。客服回：
「
歉券」三个字，像雷一样打在我心上。「这边理解您的心情～外送员途中可能需要短暂停留补给喔～」
「教育咖哩要自己保温吗？」